Пассажирам с ограниченными возможностями
Аэропорт Уральска уделяет особое внимание пассажирам, испытывающим трудности при передвижении, обеспечивая максимально быстрое и комфортное прохождение необходимых формальностей (регистрация, таможенный и пограничный контроль, содействие при получении и оформлении багажа), встречая клиентов по прибытии в аэропорт и сопровождая до посадки на борт воздушного судна, а также от борта по прилете.
Пассажирам с ограниченными возможностями здоровья при бронировании и заключении договора воздушной перевозки необходимо сообщить перевозчику или агенту перевозчика, а при заключении договора о реализации туристского продукта - туроператору или турагенту об имеющихся у них ограничениях жизнедеятельности, а также о габаритных, весовых и иных характеристиках индивидуальных средств передвижения (включая наличие и технические характеристики аккумуляторов), перевозимых на борту воздушного судна.
Обращаем ваше внимание, что решение о принятии к перевозке пассажиров с ограниченной подвижностью принимается авиакомпанией на основании медицинского заключения и с учетом ряда факторов: состояния здоровья пассажира, ограничений по количеству пассажиров особых категорий на рейсе, возможности обеспечения специальным оборудованием в полете. Подробную информацию о правилах авиаперевозки пассажиров с ограниченными физическими возможностями можно получить в авиакомпании, услугами которой вы предпочитаете воспользоваться.
+7 (7112) 93-96-75, +7 (7112) 93-96-77
Перед выездом в аэропорт, пожалуйста, проверьте, все ли документы, необходимые в путешествии, вы взяли с собой.
Парковка с выделенными местами для инвалидов - Р1 - расположена на привокзальной площади аэропорта Уральска.
Специально обозначенные парковочные места для инвалидов на привокзальной площади аэропорта Уральска предназначены для мотоколясок и автомобилей на которых установлен опознавательный знак «Инвалид».
У входа в терминал, расположены кнопки вызова для обеспечения сопровождения пассажира по территории аэровокзального комплекса.
При необходимости аэропорт предоставляет пассажиру кресло-коляску для передвижения по привокзальной площади, терминалу и в салоне воздушного судна. Для получения кресла коляски обратитесь к диспетчеру.
Для пассажиров, которым требуется медицинская помощь, предусмотрена возможность пройти оформление на рейс через медпункт, расположенный на 1 этаже аэропорта, после чего к борту Вас доставит специальный автомобиль. При необходимости обеспечивается сопровождение квалифицированным медицинским работником.
После прохождения регистрации пассажир с ограниченными возможностями следует в зону прохождение предполетного досмотра, пассажиру оказывается необходимая помощь в прохождении процедур досмотра, таможенного и пограничного контроля (в случае международного перелета) и далее в сопровождении сотрудников аэропорта пассажир проходит на посадку в воздушное судно вне очереди.
Транспортировка вышеуказанной категории пассажиров к месту стоянки воздушного судна производится на инвалидной коляске.
Кресла – коляски и прочее крупногабаритное медицинское оборудование сдается в багаж уже на месте стоянки воздушного судна, непосредственно перед посадкой на борт.
Специально обозначенные парковочные места для инвалидов на привокзальной площади аэропорта Уральска предназначены для мотоколясок и автомобилей на которых установлен опознавательный знак «Инвалид».
У входа в терминал, расположены кнопки вызова для обеспечения сопровождения пассажира по территории аэровокзального комплекса.
При необходимости аэропорт предоставляет пассажиру кресло-коляску для передвижения по привокзальной площади, терминалу и в салоне воздушного судна. Для получения кресла коляски обратитесь к диспетчеру.
Для пассажиров, которым требуется медицинская помощь, предусмотрена возможность пройти оформление на рейс через медпункт, расположенный на 1 этаже аэропорта, после чего к борту Вас доставит специальный автомобиль. При необходимости обеспечивается сопровождение квалифицированным медицинским работником.
После прохождения регистрации пассажир с ограниченными возможностями следует в зону прохождение предполетного досмотра, пассажиру оказывается необходимая помощь в прохождении процедур досмотра, таможенного и пограничного контроля (в случае международного перелета) и далее в сопровождении сотрудников аэропорта пассажир проходит на посадку в воздушное судно вне очереди.
Транспортировка вышеуказанной категории пассажиров к месту стоянки воздушного судна производится на инвалидной коляске.
Кресла – коляски и прочее крупногабаритное медицинское оборудование сдается в багаж уже на месте стоянки воздушного судна, непосредственно перед посадкой на борт.
Норма бесплатного провоза багажа и его габаритов на воздушном судне устанавливается авиакомпанией. Ограничения при перевозке индивидуальных средств передвижения на борту воздушного судна в качестве ручной клади либо зарегистрированного багажа устанавливается авиакомпанией.
Пассажиры из лиц с инвалидностью и маломобильных групп населения дополнительно могут провозить с собой бесплатно в качестве багажа носилки и инвалидное кресло-коляску, предназначенные для личного пользования.
Кроме этого в список предметов, бесплатно провозимых пассажиром включаются кислородные дыхательные аппараты, предназначаемые для поддержания дыхания, (за исключением аппаратов содержащих жидкий кислород), которые разрешены производителями таких аппаратов к перевозке и использованию на борту воздушного судна, использование которых являются жизненно необходимым для пассажира, что подтверждается соответствующей медицинской справкой формы № 27, утвержденной приказом и.о Министра здравоохранения РК от 30 октября 2020 года № КР ДСМ -175/2020 (реестр гос регистрации нормативных правовых актов за №21579).
Пассажиры из лиц с инвалидностью и маломобильных групп населения дополнительно могут провозить с собой бесплатно в качестве багажа носилки и инвалидное кресло-коляску, предназначенные для личного пользования.
Кроме этого в список предметов, бесплатно провозимых пассажиром включаются кислородные дыхательные аппараты, предназначаемые для поддержания дыхания, (за исключением аппаратов содержащих жидкий кислород), которые разрешены производителями таких аппаратов к перевозке и использованию на борту воздушного судна, использование которых являются жизненно необходимым для пассажира, что подтверждается соответствующей медицинской справкой формы № 27, утвержденной приказом и.о Министра здравоохранения РК от 30 октября 2020 года № КР ДСМ -175/2020 (реестр гос регистрации нормативных правовых актов за №21579).
При регистрации на рейс, вылетающий в аэропорт Уральска, пожалуйста, сообщите в аэропорт, какие специальные услуги и помощь вам потребуются по прилете. Если вы заранее зарегистрировались на рейс самостоятельно с использованием мобильной регистрации, с сайта авиакомпании или в аэропорту в киоске саморегистрации, обратитесь на стойку регистрации аэропорта вылета для внесения записи о необходимых вам услугах в аэропорту прибытия.
По прилете в аэропорт Уральска вам будет оказана помощь при высадке с борта воздушного судна, получении багажа, а при необходимости - в сопровождении до автомобильного транспорта. В соответствии с нормативными документами гражданской авиации, помощь в высадке из воздушного судна пассажирам с ограниченными возможностями здоровья оказывается по окончании высадки всех пассажиров.
По всем вопросам, связанным с обслуживанием в аэропорту пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, вы можете обратиться по телефонам:
+7 (7112) 93-96-75, +7 (7112) 93-96-77 По прилете в аэропорт Уральска вам будет оказана помощь при высадке с борта воздушного судна, получении багажа, а при необходимости - в сопровождении до автомобильного транспорта. В соответствии с нормативными документами гражданской авиации, помощь в высадке из воздушного судна пассажирам с ограниченными возможностями здоровья оказывается по окончании высадки всех пассажиров.
По всем вопросам, связанным с обслуживанием в аэропорту пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, вы можете обратиться по телефонам:
- +7 (7112) 93-96-75, +7 (7112) 93-96-77 – информация о порядке предоставления услуг в аэропорту для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, прием заявок на обслуживание;
- +7 (7112) 93-92-62 – информация по вопросам медицинского обеспечения и оформления соответствующих документов.
- «Положение стандартов обслуживания пассажиров относящихся к маломобильным группам населения в аэропорту» к Правилам обслуживания пассажиров в аэропортах Республики Казахстан, утвержденных приказом и.о министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 24 февраля 2015 года №189.
- Конвенция о правах инвалидов, принятая Генеральной Ассамблеей ООН 13 декабря 2006 г.
- Приказ Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 30 апреля 2015 года № 540 "Об утверждении Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте".